Políticas de TheDogBFF Barkerie

Políticas de TheDogBFF Barkerie

política de privacidad

**Fecha de entrada en vigor:** 5 de junio de 2025

**1. Información que recopilamos**

Recopilamos información para brindarle y mejorar nuestros servicios a usted y a sus mascotas. Esto puede incluir:

* **Información de identificación personal:** Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío.

* **Información de la mascota:** Nombre de la mascota, raza, edad, restricciones dietéticas, alergias y preferencias especiales (por ejemplo, golosinas favoritas).

* **Información del pedido:** Detalles sobre los productos comprados, historial de transacciones e información de pago (procesada de forma segura a través de procesadores de pago de terceros).

* **Datos de uso del sitio web:** Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo pasado en nuestro sitio (recopilados a través de cookies y herramientas de análisis).

**2. Cómo usamos su información**

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, entre ellos:

* Para procesar y cumplir sus pedidos.

* Para comunicarnos con usted respecto a sus pedidos, ofertas especiales y novedades de la panadería.

* Para personalizar su experiencia y adaptar las recomendaciones de productos para su mascota.

* Para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.

* Realizar investigaciones y análisis de mercado.

* Para cumplir con obligaciones legales.

**3. Compartir su información**

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ningún modo su información de identificación personal a terceros sin su consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

* **Proveedores de servicios:** Podemos compartir datos con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, conducir nuestro negocio o brindarle servicio (por ejemplo, procesadores de pago, empresas de envío, plataformas de marketing), siempre que dichas partes acuerden mantener esta información confidencial.

* **Requisitos legales:** Podemos divulgar su información cuando creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros.

**4. Seguridad de datos**

Implementamos diversas medidas de seguridad para proteger su información personal cuando realiza un pedido o ingresa, envía o accede a ella. Toda la información confidencial/crediticia se transmite mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se encripta en la base de datos de nuestros proveedores de pasarelas de pago, para que solo puedan acceder a ella las personas autorizadas con derechos de acceso especiales a dichos sistemas, quienes están obligados a mantener la confidencialidad de la información.

**5. Sus derechos**

Tiene derecho a acceder, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal. Para ejercer estos derechos, contáctenos en thedogbffbarkerie@gmail.com.

**6. Cambios a esta Política de Privacidad**

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la "Fecha de Entrada en Vigor" en la parte superior.

Política de reembolso/cambio

**Política de reembolso y cambio**

En TheDogBFF Barkerie nos enorgullecemos de elaborar golosinas frescas, deliciosas y de alta calidad para sus queridas mascotas. Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos y para la seguridad y el bienestar de todas las mascotas, generalmente no ofrecemos reembolsos ni cambios en pedidos personalizados ni golosinas una vez que se hayan recogido o entregado.

**¡Sin embargo, su satisfacción es importante para nosotros!**

Pedidos dañados o incorrectos: Si recibe un producto dañado durante el transporte o la entrega, o si hay un error en su pedido (por ejemplo, un artículo incorrecto, un sabor diferente al que pidió), contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Podríamos solicitarle una foto que acredite el problema. Según la situación, trabajaremos con usted para ofrecerle una solución adecuada, que puede incluir un reemplazo, crédito en la tienda o un reembolso parcial.

**Inquietudes sobre la calidad:** Si tiene alguna duda sobre la calidad de nuestros productos, contáctenos de inmediato. Nos comprometemos a garantizar que nuestras golosinas cumplan con los más altos estándares.

**Para iniciar una inquietud:**

Comuníquese con nosotros a thedogbffbarkerie@gmail.com con su número de pedido y una descripción del problema.

**Tenga en cuenta:**

*No podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido consumidos total o parcialmente.

* No nos hacemos responsables de las golosinas que no le gusten a su mascota, ya que las preferencias individuales de cada mascota varían ampliamente.

* Las cancelaciones de pedidos personalizados deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra para obtener un crédito en la tienda. Las cancelaciones realizadas después de este plazo pueden estar sujetas a un cargo por cancelación.

**Política de ingredientes y alergias**

En TheDogBFF Barkerie, nos comprometemos a utilizar ingredientes de alta calidad y seguros para mascotas en todos nuestros productos horneados. Entendemos la importancia de la salud y las necesidades nutricionales de las mascotas.

**1. Nuestros ingredientes:**

Siempre que es posible, utilizamos ingredientes naturales de grado alimenticio. Algunos ingredientes comunes incluyen: harina de avena, mantequilla de cacahuete (sin xilitol), puré de calabaza, huevos, miel, carnes magras y verduras frescas.

* **NO** utilizamos: por ejemplo, xilitol, chocolate, conservantes artificiales, colorantes artificiales, exceso de azúcar, uvas, pasas, cebollas, ajo].

* Una lista completa de ingredientes de cada producto está disponible en nuestro sitio web [o a pedido].

**2. Información sobre alérgenos:**

* Nuestras golosinas se elaboran en instalaciones que también procesan alérgenos comunes, como **cacahuetes, trigo, lácteos y huevos**. Si bien tomamos precauciones para evitar la contaminación cruzada, no podemos garantizar que ningún producto esté completamente libre de estos alérgenos.

* Si usted o su mascota tienen alergias graves, tenga cuidado.

**3. Necesidades dietéticas específicas y pedidos personalizados:**

* Con gusto conversaremos sobre sus necesidades dietéticas específicas y posibles sustituciones de ingredientes para pedidos personalizados, siempre que sea posible. Por favor, contáctenos **antes de realizar su pedido** para hablar sobre las alergias o sensibilidades de su mascota.

* Para pedidos personalizados aptos para personas alérgicas, tomamos medidas adicionales para minimizar la contaminación cruzada, pero nuevamente, no podemos garantizar que estén 100 % libres de alérgenos debido a la naturaleza del entorno de nuestra cocina.

**4. Responsabilidad:**

* Como dueños de mascotas, usted es responsable de verificar la lista de ingredientes para asegurarse de que nuestros productos sean adecuados para las necesidades dietéticas y alergias específicas de su mascota.

*Si tiene alguna duda, consulte a su veterinario antes de alimentar a su mascota con nuestras golosinas, especialmente si tiene condiciones de salud preexistentes o alergias.

**5. Cambios en los ingredientes:**

Nos reservamos el derecho de cambiar los ingredientes de nuestros productos según la disponibilidad o las mejoras en las recetas. Cualquier cambio significativo se indicará en nuestras páginas de productos.

**Política de pedidos y entrega/recogida**

**1. Cómo hacer un pedido:**

*Los pedidos se pueden realizar directamente a través de nuestro sitio web en www.thedogbff.com

* Para solicitudes personalizadas o pedidos grandes, contáctenos en thedogbffbarkerie@gmail.com

* Requerimos el pago total al momento de realizar el pedido para todos los pedidos en línea y personalizados.

**2. Tiempo de procesamiento del pedido:**

* Los pedidos estándar de golosinas preparadas normalmente se procesarán y estarán listos para su envío dentro de 1 a 3 días hábiles.

* Los pedidos de pasteles personalizados y para ocasiones especiales requieren un mínimo de 3 a 5 días hábiles de anticipación. Por favor, confirme los plazos de entrega al realizar pedidos personalizados.

**4. Información de envío (si corresponde):**

* **Zonas de envío:** Realizamos envíos a los 50 estados de EE. UU.

* **Métodos de envío:** Utilizamos USPS Priority Mail y UPS Ground para el envío.

* **Costos de envío:** Los costos de envío se calculan al momento del pago en función del peso de su pedido y su ubicación.

* **Seguimiento:** Se proporcionará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido.

**Artículos perecederos:** Aunque empacamos los productos perecederos con cuidado, no podemos garantizar su frescura una vez que salen de nuestras instalaciones y están en tránsito. Recomendamos el envío urgente para productos altamente perecederos.

* No seremos responsables por retrasos ocasionados por el transportista de envío o por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

**Términos de servicio/uso**

¡Bienvenido a TheDogBFF Barkerie! Al acceder o usar nuestro sitio web y comprar nuestros productos, aceptas estos Términos de Servicio. Léelos atentamente.

**1. Aceptación de los términos:**

Estos Términos de Servicio constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y TheDogBFF Barkerie con respecto a su acceso y uso del sitio web thedogbff.com.

**2. Productos y servicios:**

* Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de cualquier producto o servicio que ofrecemos.

*Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción.

*Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.

**3. Pedidos y pagos:**

* Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra panadería.

*Aceptamos las principales tarjetas de crédito a través de Stripe/PayPal.

*Todos los precios están expresados ​​en USD y están sujetos a los impuestos aplicables.

**4. Propiedad intelectual:**

* Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de TheDogBFF Barkerie o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor.

* No puede utilizar nuestras marcas comerciales o imagen comercial en relación con ningún producto o servicio que no sea nuestro, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los clientes, o de ninguna manera que menosprecie o desacredite a TheDogBFF o  La ladrido de TheDogBFF.

**5. Conducta del usuario:**

Usted acepta no utilizar nuestro sitio web ni nuestros productos para ningún propósito ilegal o para:

* Violar cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal.

* Infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros.

* Acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad.

* Transmitir cualquier gusano o virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

**6. Exención de garantías; Limitación de responsabilidad:**

* No garantizamos, representamos ni aseguramos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

* Usted acepta que su uso o imposibilidad de usar el servicio es bajo su propio riesgo.

* En ningún caso TheDogBFF Barkerie, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciatarios serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquiera de los servicios o cualquier producto adquirido mediante el servicio.

**7. Ley aplicable:**

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Texas/Estados Unidos de América.

**8. Cambios en los Términos de Servicio:**

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para estar al tanto de los cambios. Su uso o acceso continuo a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

**Descargos de responsabilidad**

**1. No sustituye la atención veterinaria:**

Las golosinas y productos horneados de TheDogBFF Barkerie están pensados ​​como snacks o premios complementarios para mascotas sanas. **No** están formulados para ser una comida completa y equilibrada, ni **sustituyen** la atención veterinaria habitual, los consejos ni las dietas prescritas. Siempre consulte con su veterinario sobre las necesidades nutricionales de su mascota y cualquier problema de salud.

**2. Instrucciones de uso y alimentación del producto:**

* Por favor, alimente a su mascota con nuestras golosinas con moderación.

* Siempre supervise a su mascota mientras esté consumiendo golosinas.

* Asegúrese de que haya agua fresca disponible en todo momento.

* Guarde las golosinas de acuerdo con las instrucciones proporcionadas (por ejemplo, refrigeradas, en un recipiente hermético) para mantener la frescura y evitar que se echen a perder.

**3. Conciencia sobre alergias y sensibilidades:**

* Si bien nos esforzamos por utilizar ingredientes de alta calidad y seguros para las mascotas, es responsabilidad del dueño de la mascota revisar la lista de ingredientes de cada producto y conocer las alergias o sensibilidades específicas de su mascota.

* Como se indica en nuestra Política de ingredientes y alergias, nuestras instalaciones manejan alérgenos comunes.

**4. Preferencias individuales de mascotas:**

No podemos garantizar que todas las mascotas disfruten de nuestras golosinas. Las preferencias individuales de cada mascota varían, y no nos responsabilizamos si su mascota no consume el producto.

**5. Información nutricional:**

Cualquier información nutricional proporcionada es una estimación y puede variar debido a las variaciones naturales de los ingredientes.

**6. Limitación de responsabilidad:**

TheDogBFF Barkerie no se responsabiliza de ninguna reacción adversa ni problema de salud que pueda surgir del consumo de nuestros productos por parte de una mascota, más allá de lo cubierto por nuestra Política de Devolución y Cambio por artículos dañados o incorrectos. Al comprar nuestros productos, usted asume toda la responsabilidad de alimentar a su mascota con ellos.

**Política de compensación de afiliados y servicios**

**1. Relaciones de afiliación:**

TheDogBFF Barkerie puede participar en programas de marketing de afiliación. Esto significa que podemos ganar una comisión cuando haces clic o compras a través de enlaces a otros sitios web o productos que recomendamos. Esto no tiene ningún coste adicional para ti. Nuestra participación en programas de afiliación no influye en nuestras recomendaciones ni reseñas de productos; solo promocionamos productos o servicios que realmente creemos que serán de valor para nuestros clientes y sus mascotas.

**2. Contenido patrocinado:**

Ocasionalmente, TheDogBFF Barkerie puede publicar contenido, anuncios o reseñas patrocinados. En tales casos, informaremos claramente que el contenido está patrocinado o que hemos recibido una compensación por él. Nuestro compromiso con la honestidad y la transparencia es fundamental, y todo el contenido patrocinado reflejará nuestras opiniones y experiencias genuinas.

**3. Compensación por otros servicios:**

Para cualquier otro servicio prestado por TheDogBFF Barkerie (p. ej., catering para eventos con temática de mascotas, desarrollo de recetas personalizadas, talleres educativos), las condiciones específicas de compensación, incluyendo honorarios, plazos de pago y entregas, se detallarán en un acuerdo o propuesta por escrito aparte entre TheDogBFF Barkerie y el cliente. Dichos acuerdos deben ser firmados por ambas partes antes de que comiencen los servicios.

**4. Transparencia e integridad:**

Nos dedicamos a mantener el máximo nivel de transparencia e integridad en todas nuestras relaciones comerciales, incluyendo nuestras relaciones con afiliados y servicios remunerados. Nuestro principal objetivo es ofrecer productos e información valiosos a nuestra comunidad de dueños de mascotas.

**Política de seguridad y garantía de calidad del producto**

En TheDogBFF Barkerie, la salud y la seguridad de sus mascotas son nuestra máxima prioridad. Nos comprometemos a mantener los más altos estándares de seguridad y calidad de nuestros productos en cada aspecto de nuestras operaciones, desde la obtención de ingredientes hasta el horneado y el envasado.

**1. Obtención y manipulación de ingredientes:**

* Obtenemos meticulosamente todos los ingredientes de proveedores confiables que cumplen con estrictos estándares de calidad y seguridad.

*Todos los ingredientes se inspeccionan cuidadosamente a su llegada para garantizar la frescura, las condiciones adecuadas de almacenamiento y la ausencia de contaminantes.

*Los ingredientes perecederos se almacenan a temperaturas adecuadas para mantener su integridad.

**2. Normas de fabricación e higiene:**

*Nuestras instalaciones de panadería se adhieren a rigurosos protocolos de higiene y saneamiento, incluida la limpieza y desinfección periódicas de todos los equipos y superficies.

*Todos los miembros del personal están capacitados en prácticas adecuadas de manipulación de alimentos, higiene personal y prevención de contaminación cruzada.

*Mantenemos un programa de control de plagas para garantizar un ambiente seguro y estéril.

**3. Desarrollo y prueba de recetas:**

*Todas las recetas se desarrollan teniendo en cuenta la seguridad de las mascotas y consideraciones nutricionales, garantizando que estén libres de ingredientes nocivos para las mascotas.

* Los nuevos productos se someten a pruebas exhaustivas para confirmar su palatabilidad, textura y estabilidad.

**4. Control de calidad:**

*Cada lote de golosinas se somete a una inspección visual para comprobar su consistencia, apariencia y calidad antes del envasado.

*Controlamos las temperaturas y los tiempos de horneado para garantizar que los productos estén completamente cocidos y sean seguros para el consumo.

* Los productos se enfrían adecuadamente y se envasan en materiales apropiados para mantener la frescura y evitar el deterioro durante el transporte y el almacenamiento.

**5. Manejo de alérgenos:**

* Si bien nos esforzamos por prevenir la contaminación cruzada, nuestras instalaciones procesan alérgenos comunes. Etiquetamos claramente los ingredientes y proporcionamos avisos legales sobre alérgenos, tal como se describe en nuestra Política de Ingredientes y Alergias.

* Recomendamos a los clientes con mascotas sensibles a alérgenos específicos que se pongan en contacto con nosotros para obtener más información y tener precaución.

**6. Protocolo de retirada de productos:**

* En el improbable caso de que surja un problema de seguridad o un retiro del mercado de un producto, contamos con un protocolo claro para identificar, aislar y retirar rápidamente los productos afectados.

* Nos comprometemos a una comunicación transparente con nuestros clientes y las autoridades pertinentes en tales situaciones.

**7. Mejora continua:**

Nos dedicamos a la mejora continua de nuestros procesos de seguridad y control de calidad de productos. Revisamos periódicamente nuestros procedimientos, nos mantenemos informados sobre las mejores prácticas del sector y agradecemos los comentarios de nuestros clientes para mejorar nuestros estándares.

**Política de contenido generado por el usuario (CGU)**

En TheDogBFF Barkerie, ¡nos encanta ver a sus mascotas felices disfrutando de nuestras golosinas! Los animamos a compartir sus fotos, videos y testimonios con nosotros y con la comunidad de mascotas en general. Esta Política de Contenido Generado por el Usuario (CGU) describe cómo podemos usar este contenido.

**1. ¿Qué es el contenido generado por el usuario (CGU)?**

UGC incluye cualquier contenido (por ejemplo, fotos, videos, texto, reseñas, comentarios) que usted, como cliente o usuario, crea y comparte con nosotros o nos etiqueta públicamente en plataformas de redes sociales (por ejemplo, Instagram, Facebook, TikTok) o envía directamente a nuestro sitio web.

**2. Concesión de licencia:**

* Al compartir su UGC directamente con TheDogBFF Barkerie (por ejemplo, enviándolo por correo electrónico, mensaje directo o cargándolo en nuestro sitio) o etiquetándonos (@thedogbff_barkerie) o usando nuestros hashtags específicos (#thedogbffbarkerie#thedogbfftreats en las redes sociales, usted otorga a TheDogBFF Barkerie una licencia no exclusiva, libre de regalías, mundial, perpetua, irrevocable y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados de, distribuir y mostrar dicho UGC en cualquier medio.

* Esta licencia incluye, pero no se limita a, el uso de su UGC para fines de marketing, promoción y publicidad en nuestro sitio web, canales de redes sociales, correos electrónicos y otros materiales de marketing.

* Usted reconoce que no estamos obligados a utilizar su UGC y podemos eliminarlo en cualquier momento.

**3. Sus declaraciones y garantías:**

Al enviar o compartir UGC, usted declara y garantiza que:

* Usted es el único creador y propietario del UGC, o tiene las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios para autorizar a TheDogBFF Barkerie a utilizar su UGC como se describe en esta política.

* Su UGC no infringe los derechos de autor, marcas comerciales, derechos de privacidad, derechos de publicidad o cualquier otra propiedad intelectual o derechos personales de terceros.

* Su UGC no contiene ningún material difamatorio, obsceno, ofensivo, ilegal o de otro modo objetable.

* Usted ha obtenido el consentimiento de cualquier persona que aparezca en su UGC (incluidos los dueños de mascotas, si corresponde) para que TheDogBFF Barkerie utilice su imagen y semejanza.

**4. Sin compensación por contenido generado por el usuario:**

Usted reconoce y acepta que no se le pagará ninguna compensación con respecto al uso de su UGC por parte de TheDogBFF Barkerie.

**5. Respetando su privacidad:**

Aunque usemos tu contenido generado por el usuario (CGU), siempre nos esforzaremos por respetar tu privacidad. Si compartimos contenido de redes sociales, normalmente etiquetaremos o daremos crédito al autor original. Si deseas que eliminemos contenido generado por el usuario (CGU) específico que hayas creado, contáctanos en thedogbffbarkerie@gmail.com y nos esforzaremos por eliminarlo lo antes posible.

**6. Monitoreo y moderación:**

Nos reservamos el derecho, pero no tenemos la obligación, de monitorear, revisar, editar o eliminar cualquier UGC por cualquier motivo, incluido el contenido que viole estos términos o que sea objetable de alguna otra manera.

**7. Cambios a esta Política:**

Podemos actualizar esta Política de Contenido Generado por Usuario (CGU) ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página. Si continúa enviando o compartiendo CGU después de dichos cambios, esto implica su aceptación de la nueva política.

**Política de cumplimiento normativo y etiquetado**

En TheDogBFF Barkerie, nos comprometemos plenamente a operar en estricto cumplimiento con todas las leyes y regulaciones federales, estatales y locales que rigen la producción, venta y etiquetado de alimentos y premios para mascotas. Nuestro compromiso con el cumplimiento garantiza la seguridad de nuestros productos y genera confianza en nuestros clientes.

**1. Regulaciones Federales (FDA):**

* Cumplimos con la Ley Federal de Alimentos, Medicamentos y Cosméticos (FD&C Act) que exige que todos los alimentos de origen animal, incluidas las golosinas para mascotas, sean seguros, producidos en condiciones sanitarias, libres de sustancias nocivas y etiquetados de manera veraz.

* Implementamos controles preventivos cuando corresponde, basados ​​en análisis de peligros y enfoques basados ​​en riesgos, para prevenir o minimizar los riesgos de seguridad alimentaria.

* Cumplimos con las regulaciones sobre ingredientes y aditivos, garantizando que todas las sustancias agregadas o que se convierten en parte de nuestros alimentos para mascotas sean aditivos alimentarios aprobados o generalmente reconocidos como seguros (GRAS) para el uso previsto.

* En el caso de un posible problema de seguridad alimentaria, seguiremos los protocolos establecidos para informar al Registro de Alimentos Notificables de la FDA.

**2. Regulaciones estatales:**

* Cumplimos con todas las leyes y regulaciones estatales pertinentes sobre alimentación animal en los estados donde se fabrican y venden nuestros productos. Esto incluye cualquier requisito de licencia, registro o etiquetado específico de cada estado.

* Cooperamos plenamente con los funcionarios reguladores estatales durante las inspecciones y auditorías.

**3. Directrices de la AAFCO:**

* Si bien la AAFCO (Asociación de Funcionarios Estadounidenses de Control de Alimentos) proporciona regulaciones modelo que a menudo son adoptadas por los estados, nos esforzamos por seguir las pautas de la AAFCO para las definiciones de ingredientes, categorías de productos y estándares de etiquetado para garantizar la consistencia y la transparencia en nuestros productos.

**4. Requisitos de etiquetado:**

Nuestras etiquetas de productos están diseñadas para ser claras, precisas y cumplir con todas las regulaciones federales y estatales aplicables, incluidas:

* **Panel de visualización principal (PDP):** Nombre claro de la marca y el producto, especie prevista (por ejemplo, para perros) y declaración de cantidad neta (en unidades estándar y métricas).

**Panel informativo:**

    * **Análisis garantizado:** Se enumeran los porcentajes mínimos de proteína cruda y grasa, y los porcentajes máximos de fibra cruda y humedad.

    * **Lista de ingredientes:** Todos los ingredientes se enumeran en orden descendente por peso, utilizando sus nombres comunes o definidos por AAFCO.

    * **Declaración de adecuación nutricional:** Si corresponde, indicar si el alimento proporciona una nutrición completa y equilibrada para etapas específicas de la vida (por ejemplo, "solo para alimentación intermitente o complementaria" para golosinas).

    * **Instrucciones de alimentación:** Instrucciones claras para el uso adecuado del producto.

    * Nombre y domicilio social del fabricante o distribuidor.

**5. Monitoreo y capacitación continuos:**

*Monitoreamos continuamente los cambios en los requisitos regulatorios y las mejores prácticas de la industria.

* Los miembros de nuestro equipo reciben capacitación periódica sobre seguridad alimentaria, higiene y cumplimiento normativo para garantizar el cumplimiento continuo de todos los estándares.

**6. Mantenimiento de registros:**

Mantenemos registros precisos y accesibles relacionados con el abastecimiento de ingredientes, los procesos de producción, el control de calidad y la distribución de productos para demostrar el cumplimiento de todas las regulaciones.

**Código de conducta del proveedor**

En TheDogBFF Barkerie, creemos en construir relaciones sólidas, éticas y sostenibles con nuestros proveedores y socios comerciales. Este Código de Conducta para Proveedores (el "Código") establece los estándares mínimos que esperamos de todas las entidades (los "Proveedores") que proporcionan bienes o servicios a TheDogBFF Barkerie. Al hacer negocios con nosotros, los Proveedores se comprometen a respetar estos principios.

**1. Cumplimiento de leyes y regulaciones:**

Los proveedores deben cumplir con todas las leyes y normativas locales, nacionales e internacionales aplicables en los países y jurisdicciones donde operan. Esto incluye las leyes laborales, de salud y seguridad, de protección ambiental, de seguridad de los productos, de privacidad de datos y anticorrupción.

**2. Prácticas comerciales éticas:**

**Anticorrupción y soborno:** Los proveedores no deben incurrir en ninguna forma de soborno, corrupción, extorsión ni malversación de fondos. Esto incluye abstenerse de ofrecer o aceptar pagos, regalos o incentivos indebidos para obtener una ventaja comercial injusta.

* **Competencia justa:** Los proveedores deben realizar sus negocios de manera ética, respetando la competencia justa y las leyes antimonopolio.

**Conflictos de Intereses:** Los proveedores deben evitar situaciones en las que sus intereses personales puedan entrar en conflicto con los de TheDogBFF Barkerie. Cualquier posible conflicto debe ser revelado.

* **Confidencialidad y propiedad intelectual:** Los proveedores deben respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros y proteger la información confidencial y de propiedad de TheDogBFF Barkerie y sus clientes.

**3. Trabajo y Derechos Humanos:**

Se espera que los proveedores defiendan los derechos humanos de sus empleados y los traten con dignidad y respeto, lo que incluye:

**Prohibido el trabajo forzoso o infantil:** Queda estrictamente prohibido el trabajo forzoso, en régimen de servidumbre, en régimen de servidumbre por deudas, trabajo penitenciario involuntario y la trata de personas. Los proveedores no deben emplear a personas menores de la edad legal para trabajar en su jurisdicción, o menores de 15 años, la que sea mayor.

* **Salarios y horas de trabajo justos:** Los proveedores deben cumplir con todas las leyes aplicables con respecto a salarios, beneficios y horas de trabajo, incluida la compensación por horas extras, y proporcionar períodos de descanso adecuados.

* **No discriminación y antiacoso:** Los proveedores deben fomentar un lugar de trabajo libre de discriminación y acoso basado en cualquier característica protegida (por ejemplo, raza, género, religión, edad, discapacidad).

* **Libertad de asociación:** Los proveedores deben respetar los derechos de sus empleados a la libertad de asociación y a la negociación colectiva, según lo permita la legislación local.

* **Salud y seguridad:** Los proveedores deben proporcionar un entorno de trabajo seguro y saludable, implementando controles, procedimientos y capacitación adecuados para prevenir accidentes y riesgos laborales.

**4. Calidad y seguridad del producto:**

Los proveedores de ingredientes, envases u otros materiales utilizados en nuestros productos deben garantizar que sus productos cumplan con los estándares de calidad especificados por TheDogBFF Barkerie y con todas las normativas de seguridad aplicables. Esto incluye la correcta manipulación, almacenamiento y trazabilidad de los materiales.

**5. Responsabilidad ambiental:**

Se alienta a los proveedores a operar de manera ambientalmente responsable, esforzándose por minimizar su huella ambiental, conservar recursos y gestionar los desechos de manera eficaz, en cumplimiento con todas las leyes ambientales aplicables.

**6. Monitoreo y Cumplimiento:**

TheDogBFF Barkerie se reserva el derecho de evaluar el cumplimiento de este Código por parte de un Proveedor, lo que puede incluir solicitudes de información, auditorías o visitas a las instalaciones. El incumplimiento de este Código puede resultar en medidas correctivas, incluyendo, entre otras, la rescisión de la relación comercial.

**7. Comunicación:**

Se espera que los proveedores comuniquen los principios de este Código a sus propios empleados y a lo largo de toda su cadena de suministro.